Política de privacidad

En aplicación de las obligaciones que se definen en la legislación vigente, sobre los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, así como la normativa sobre Protección de datos de carácter personal. Le informamos que los propietarios de esta web, han confeccionado la presente política de privacidad con el objetivo de regular y estructurar el tratamiento de sus datos de carácter personal y proporcionar a los usuarios, la información adecuada acerca de estas actividades, señalando lo siguiente:

Perizia Online S.L., RESPONSABLE del tratamiento de datos personales de los USUARIOS que visitan esta página web, así como de los tratamientos de datos personales derivados de las actividades que se anuncian en la misma, como resultado de formalizar una relación contractual o precontractual como cliente o como potencial cliente interesada en alguno de nuestros productos o servicios, con motivo del cumplimiento de algunos de preceptos que identificamos a continuación. De este modo, trataremos sus datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

DATOS DEL RESPONSABLE:

Razón social: Perizia Online S.L.

CIF: B27766880

URL: https://perizia.es

Domicilio social: c/ Isaac Peral 4, Bajo – 36201 Vigo (Pontevedra)

Teléfono: Teléfono: 886138406

e-mail: info@perizia.es

FINALIDAD: 

La finalidad principal de Perizia Online S.L., es la de poder ofrecer y proporcionar servicios informáticos definidos en sus condiciones contractuales de contratación, así como de su mantenimiento. Como parte de sus actividades, Perizia Online S.L., podrá contactar con sus clientes o personas interesadas, para dar respuesta a sus solicitudes de información y7o dar respuesta a las demandas realizadas. Así mismo, en consonancia con su interés legítimo, realizará un uso pertinente y adecuado de los datos, para establecer relaciones comerciales, a través de nuevas contrataciones o renovación de sus productos y servicios.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

1. La conexión de los usuarios a través de la página web, para poder obtener la información requerida por cada usuario.
2. El intercambio de comunicaciones comerciales o publicitarias a través de: e-mail, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar las mismas. (Estas comunicaciones serán realizadas por la RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios). 
3. Remitir información, tramitar encargos o solicitudes y formalizar la contratación de servicios. 
4. Tramitar una solicitud de asistencia con sus clientes y dar soporte en remoto, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
5. Realizar estudios de mercado y/o análisis estadísticos de los datos de navegación. 
6. Remitir notificaciones, relacionadas con boletines, noticias o comunicaciones informativas online, sobre casos reales, así como novedades en nuestros servicios, ofertas y promociones en nuestra actividad

LEGITIMACIÓN:

La base de legitimación que permite al RESPONSABLE, tratar sus datos de carácter personal, de acuerdo al cumplimiento de los expuesto en el artículo 6.1 del RGPD, están ligadas a los diferentes usos que realiza el RESPONSABLE, a través de las Tecnologías de la Información, de la siguiente forma:

TRAMITACIÓN DE SOLICITUDES: 

Para poder trasladar al USUARIO, la información necesaria, a fin de formalizar la contratación de los diferentes servicios ofertados y recabar de los usuarios, los datos necesarios para su desarrollo, el RESPONSABLE tratará sus datos bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,b), del RGPD.

Para cumplir con obligaciones legales conferidas la RESPONSABLE tratará sus datos bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,c), del RGPD.

Cuando sea necesario el consentimiento del USUARIO, la RESPONSABLE incorporará procesos técnicos que permitan demostrar que este ha sido recabado aplicando las garantías legales exigidas y bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,a) del RGPD.

ABRIR TICKET DE ASISTENCIA O RECIBIR SOPORTE REMOTO:

Para poder gestionar con los USUARIOS la asistencia a través del sistema de ticket, el RESPONSABLE tratará los datos bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,b), del RGPD.

Para cumplir con obligaciones legales conferidas a la RESPONSABLE tratará sus datos bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,c) del RGPD.

El usuario será el único responsable de la documentación que adjunte en nuestro formulario para solicitar la asistencia a través de dicho canal.

El RESPONSABLE adaptará la respuesta ofrecida a sus clientes al tipo de servicio que este necesite. Cuando sea necesario el consentimiento del USUARIO, el RESPONSABLE incorporará procesos técnicos que permitan demostrar que este ha sido recabado aplicando las garantías legales exigidas y bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,a) del RGPD, devolviendo una comunicación para poder hacer uso de los datos facilitados por el mismo.

Para poder tramitar el soporte remoto, el RESPONSABLE pone a disposición de los USUARIOS, los archivos ejecutables necesarios, adaptados a los sistemas operativos disponibles, para poder establecer una conexión segura. La descarga e instalación de este archivo, se realizará mediante actos afirmativos de los USUARIOS, siendo la forma técnica de demostrar el consentimiento para su instalación, sin que sea considerado un consentimiento tácito, al estar incluido en su política de privacidad.

NAVEGACIÓN:

Para poder gestionar los datos de navegación de los USUARIOS en la página web, la RESPONSABLE tratará los datos bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,c), del RGPD, para cumplir con las obligaciones legales exigidas a la RESPONSABLE.

Para tratar datos que requieran el consentimiento del USUARIO, la RESPONSABLE incorporará procesos técnicos que permitan demostrar que este ha sido recabado aplicando las garantías legales exigidas y bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,a) del RGPD.

Para la remisión de comunicaciones comerciales o suscripción a boletines informativos a partir de este registro, la RESPONSABLE, tratará sus datos bajo el amparo del artículo 6.1,f) del RGPD, por interés legítimo.

Para la remisión de comunicaciones comerciales, suscripción a las noticias, el RESPONSBLE realizará tratamiento de sus datos bajo por interés legítimo, bajo el amparo de lo regulado en el artículo 6.1,f), del RGPD.

REDES SOCIALES:

La RESPONSABLE , para poder gestionar las publicaciones realizadas a través de sus redes sociales (Facebook, “X” (anteriormente twitter) (anteriormente twiter), Youtube y Google+, tratará los datos que los USUARIOS incorporen en las mismas, por un interés legítimo bajo el amparo del artículo 6.1,f) del RGPD.

Todos nuestros tratamientos de datos, se realizarán bajo el amparo de alguna de las bases de legitimación definidas anteriormente, aplicando en todas ellas los siguientes principios definidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud.
• Limitación de finalidad.
• Minimización.
• Exactitud.
• Limitación del plazo de conservación.
• De garantía de la integridad y la confidencialidad.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN 

Perizia Online S.L., adquiere el compromiso de respetar los plazos de conservación y estos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener la finalidad del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. En todo caso los datos de los participantes en la formación o actividades de los servicios ofertados, se guardarán durante el tiempo que duren las mismas o para cumplir los requisitos legales exigidos por las diferentes regulaciones fiscales o comerciales y los datos de las personas que realicen exclusivamente una visita a la web, o soliciten información sin formalizar ninguna relación contractual o precontractual y no consientan el tratamiento de sus datos de manera explícita, se borrarán de los archivos, permaneciendo únicamente aquellos que por razón del proveedor de servicios, obliguen a su guardado como el de contabilizar su visita.

CESIONES DE DATOS:

Perizia Online S.L., no prevé ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores o prestadores de servicios, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

DERECHOS:

Perizia Online S.L., le informa de los derechos que asisten al USUARIO, siendo los siguientes:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a que sus datos no sean tratados de forma automatizada.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto pueda afectar a los tratamientos previos. 
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Razón social: Perizia Online S.L.

CIF: B27766880

Domicilio social: c/ Isaac Peral 4, Bajo – 36201 Vigo (Pontevedra)

Teléfono: Teléfono: 886138406

e-mail: dpo@eritiaprivacidad.com

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO:

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los diferentes formularios utilizados por el RESPONSBLE para recabar datos necesarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. 

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten, no se podrá garantizar que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Perizia Online S.L., ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas y en concreto las definidas en el artículo 32 del RGPD, para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS informando la forma adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE, a través de la dirección: 

Perizia Online S.L., Domicilio social: c/ Isaac Peral 4, Bajo – 36201 Vigo (Pontevedra); Teléfono: 886138406 o a través del mail: dpo@eritiaprivacidad.com

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

Perizia Online S.L., no prevé ninguna transferencia internacional de datos personales de los USUARIOS. 

REDES SOCIALES:

Perizia Online S.L. informa al USUARIO de que ha procedido a crear un perfil en las plataformas web Google+, donde puede ser redireccionado para dar servicio relacionado con su actividad y en las Redes Sociales Youtube, “X” (anteriormente twitter) (anteriormente twiter) y Facebook, siendo el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en dichas redes sociales y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

FINALIDAD : 

Perizia Online S.L., realizará las siguientes actuaciones, sobre los perfiles sociales dados de alta para facilitar información sobre sus actividades a través de las mismas, pudiendo incluir las siguientes operaciones:

• Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable
• Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable
• Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable
• Interactuar a través de los perfiles oficiales
• Acceso a la información pública del perfil
• Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social del RESPONSABLE
• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social
• Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO
• Publicar contenido para dar información o publicitar sus actividades.

El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

PUBLICACIONES:

El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social de la RESPONSABLE, podrá publicar en esta, comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.

En estos casos, la RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.

Perizia Online S.L., no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO.

El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte de la RESPONSABLE, pero deberá tener en cuenta que sí permanecerán en la red social.

USO DE WHATSAPP PARA COMUNICACIONES CON LOS CLIENTES.

Perizia Online S.L.., es responsable de las comunicaciones que realice desde su número de abonado a la aplicación WhatsApp, amparadas por lo dispuesto en art. 6.1,f) del RGPD, (al existir un interés legítimo) y por la doctrina marcada por la Agencia Española de Protección de Datos, a través del Procedimiento con número de referencia: E/01824/2019. 

En cumplimiento de la misma normativa y más concretamente, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 del RGPD (principios de minimización y proporcionalidad), estas comunicaciones, se realizarán de forma genérica, evitando en la medida de lo posible incorporar datos personales más allá de los identificadores que usa la aplicación. 

DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES:

El acceso y registro a través de las redes sociales de la RESPONSABLE está prohibido a menores de 14 años. Por su parte, si el USUARIO tiene capacidades especiales, será necesaria la intervención del titular de su patria potestad o tutela, o de su representante legal mediante documento válido que acredite la representación.

Perizia Online S.L., queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores o personas con capacidades especiales. Las redes sociales de la RESPONSABLE no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales de la RESPONSABLE ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

Fecha de revisión: 19 de mayo de 2025.